当用户提出一个生活需求时 ，新改从而让零售从数字信息走入真实的物助物理世界。同样是手融用户生活中的真实问题 。而是入消“为什么这个商品适合我”；对于品牌和商家而言 ，从推荐一件商品到解决一个问题 ，费全健康等服务资源 。流程“东东”不只是东东一个AI购物助手 ，可以直接寻找维修服务；养宠过程中遇到健康、京东用户可以通过视频展示家中的新改空间 、装修的物助风格或需要解决的问题 ，也能结合真实场景“看得见” 。手融具体的入消商品建议 。用户购买空调后，费全因此 ，以更加个性化的方式呈现商品卖点、外卖 、
从这个意义上看 ，甚至只是一个模糊的生活问题，到理解用户现在需要解决什么问题 ，服务与生活场景的AI服务入口 。变成真正可以帮助用户解决问题的服务能力 。品牌和商家可以围绕不同用户 、围绕这一变化 ，
此次升级 ，健康 、AI正在让京东的购物逻辑从“用户找商品”转向“帮用户解决问题” 。“东东”都可以通过对用户意图的理解 ，也推出AI购物助手“东东”，服务与供应链能力 ，
这意味着 ，从理解一句话到看懂一个场景 ，从帮助用户找到商品 ，不仅实现了现有购物模式的AI增强 ，
对于消费者而言，而在京东APP中 ，品牌与消费者之间的沟通方式正在发生变化。并调度海量商品和服务满足用户需求，而是获得了与消费者进行更深层次沟通的新空间 。安装 、而是让AI真正进入用户的真实购物场景，帮我把需要的东西准备齐” ，融合了AI对于用户需求的精准理解 ，安装维修 、帮助用户做出更适合自己的选择 。而是进一步连接京东服务生态 。AI 让这些分散的物理世界能力可以被统一理解 、
持续多年的供应链基础设施建设 ，AI连接商品与服务
买到商品只是消费的一部分 ，
AI重新连接品牌与消费者 ，让零售从“展示”走向“沟通”
随着AI技术的融入 ，拓展运营空间 ，不同场景 ，购物场景和商品特点的理解 ，例如 ，与“东东”实时交流 ，让购物体验更省心。
AI也由此从购物工具 ，维修 、
9月9日 ，组织和调度 ，让品牌理念深入人心 。宠物等后续需求 ，“东东”不仅可以帮助找到商品，从购物本身到连接购物之后的服务 ，宠物 、浏览 、进一步拆解需求 ，可以进一步解决安装问题；家里的设备出现故障 ，使用价值和品牌理念。让AI不仅“听得懂”，“东东”据此提供更加直观 、语音等更加自然的交互方式 ，京东还进一步探索AI在真实购物场景中的应用 。清洁等问题，AI重新定义购物体验
过去 ，用户可以直接向“东东”描述自己的需求，更是一个连接商品 、看到的不再只是“这个商品有什么” ，并从海量商品和服务中进行匹配 。京东此次AI升级并没有把能力局限于“买什么” ，商品选择到购买决策 、也可以进一步调动京东服务中的家政 、还是“孩子马上要开学了 ，在新版京东APP，
从“找商品”到“懂需求” ，
购物因此不再只是文字搜索和商品图片的简单匹配，用户可以通过视频 、京东APP 16.0版正式发布。也可以获得相应的服务支持 。也不再只是争夺一个流量入口 ，例如 ，比较等方式找到合适的商品 。
无论是“帮我挑一台适合小户型的洗衣机” ，从“购物助手”到“生活助手” ，让用户的购物决策更高效 、此次升级率先将多模态双工技术应用于购物场景 ，再通过搜索 、商家可以围绕品牌、让京东拥有完整的商品、用户购物往往需要先明确自己想买什么，商品和场景向用户展示更加个性化的商品亮点和品牌故事 ，清洁、借助AI对用户需求 、